Политика обработки персональных данных

Оператор: ИП Савчукова Анастасия Евгеньевна, ИНН 164446614729, ОГРНИП 324169000207122.

По вопросам обработки данных и отзыва согласия: Telo_i_duh@mail.ru. Телефон студии: +7 995 331-05-69.

Адрес студии для посещения: Казань, ул. Юлиуса Фучика, 55Б, 2 этаж.

Цель и состав данных

Оператор обрабатывает обращения посетителей сайта telo-duh.ru, связывается с ними и согласовывает запись в студию. Форма запрашивает имя, российский номер телефона и интересующее направление или предложение. Дополнительно сохраняются время обращения, идентификатор заявки, факт согласия и версия его текста. Не указывайте сведения о здоровье, документы и другие данные, не требующиеся для обратной связи.

Основание и порядок обработки

Основание — добровольное отдельное согласие посетителя. Согласие предоставляется отметкой в незаполненном заранее поле формы и отправкой заявки. Оператор собирает, записывает, систематизирует, хранит, уточняет и использует данные для ответа на обращение; удаляет и уничтожает их после достижения цели. Обработка выполняется автоматически и с участием уполномоченного администратора. Для рекламы, публичного распространения и работы других бизнесов это согласие не используется.

Хранение, доставка и защита

Форма передаётся по HTTPS на хостинг Timeweb. Заявка сохраняется в зашифрованном виде в отдельном каталоге за пределами публичной папки сайта и передаётся на почту студии Telo_i_duh@mail.ru через почтовый сервер хостинга. При ошибке отправки уведомление остаётся в очереди для повторной попытки. Доступ к данным предоставляется оператору и уполномоченному администратору; для технического размещения и доставки используются сервисы Timeweb и Mail.ru. Данные не публикуются и не передаются в CRM других проектов.

Срок обработки обращения — до достижения цели, не более 30 дней с момента отправки, если отсутствует другое предусмотренное законом основание. Серверная копия автоматически удаляется по истечении 30 дней. Почтовые копии и данные, перенесённые администратором при обработке обращения, оператор удаляет в тот же срок. При заключении договора данные, необходимые для его исполнения или выполнения обязанностей по закону, обрабатываются на соответствующем основании.

Права и отзыв согласия

Вы можете запросить сведения об обработке, исправление, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Напишите на Telo_i_duh@mail.ru с темой «Персональные данные» или «Отзыв согласия» и укажите данные, позволяющие найти ваше обращение. Не отправляйте копии документов без обоснованного запроса оператора. Обращение рассматривается в предусмотренные законом сроки. После отзыва обработка прекращается и данные уничтожаются в установленный законом срок, если отсутствует другое законное основание.

Технические данные

Для работы формы используются необходимая сессионная cookie с ограничениями HttpOnly и SameSite, защитный токен и время открытия формы. Частота обращений ограничивается с помощью HMAC от IP-адреса с серверным ключом; записи ограничения действуют один час. Имя и телефон не записываются в прикладные журналы. Служебные журналы хостинга могут содержать IP-адрес, время и адрес запрошенной страницы; доступ к ним ограничен настройками хостинга.

Аналитика

На основном домене отдельный счётчик Яндекс Метрики №113678348 загружается только после разрешения посетителя. До разрешения скрипт Метрики не загружается. Вебвизор и карта кликов выключены. Счётчик получает технические сведения о посещениях и событие успешной заявки; имя, телефон и содержимое заявки в Метрику не передаются. Выбор сохраняется в браузере и меняется через «Настройки аналитики». Отказ не мешает отправке заявки. На техническом адресе предпросмотра аналитика выключена.

Обновление документа

Действующая редакция публикуется на этой странице. Версия от 20.10.2026.